LEGAL REFERENCE

1min শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে

আমরা এই শর্তাবলি তৈরি করেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে 1min প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলা এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করা...

অ্যাকাউন্ট নিয়মগেম ব্যবহার নীতিপেমেন্ট শর্তউইথড্র প্রক্রিয়াবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য
1min 1min শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে

1min শর্তাবলির আইনি ভিত্তি এবং প্রয়োগ এলাকা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

এই শর্তাবলির যেকোনো ধারা নিয়ে আপনার প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার মেসেজ গ্রহণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থা অনুযায়ী ব্যাখ্যা দিই। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ভাষা সমর্থন করে এবং আমরা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট শর্ত স্পষ্ট করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলির যেকোনো বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট নীতি এবং গেম ব্যবহার শর্ত ব্যাখ্যা করবে। চ্যাট সেশন সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে শুরু হয় এবং আপনি বাংলায় লিখতে পারেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ইমেইল পাঠান এবং শর্তাবলির যে ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখে ব্যাখ্যা করি। ইমেইলে পিডিএফ নথি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করা যায়।

হেল্প সেন্টার

লবির উপরের মেনুতে হেল্প বোতামে ট্যাপ করুন এবং শর্তাবলি বিভাগে যান যেখানে প্রতিটি নিয়মের সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা এবং উদাহরণ পাবেন। এখানে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শর্ত আলাদা আর্টিকেলে লেখা আছে। আপনি কীওয়ার্ড সার্চ করে নির্দিষ্ট নিয়ম খুঁজতে পারেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা শর্তাবলি স্পষ্ট এবং প্রয়োগযোগ্য রাখি

আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী শর্তাবলির প্রতিটি ধারা বুঝতে পারুক এবং জানুক কোন কার্যক্রম অনুমোদিত এবং কোনটি নিষিদ্ধ। এই পেজের প্রতিটি বাক্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম...

অপারেটর অভিজ্ঞতা

1min টিম প্রতিদিন হাজারো অ্যাকাউন্ট লগইন, লাইভ গেম সেশন এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। এই অভিজ্ঞতা থেকে আমরা জানি কোন নিয়ম কার্যকর এবং কোথায় ব্যবহারকারীদের স্পষ্টতা দরকার তাই শর্তাবলি লেখার সময় সেই বাস্তবতা মাথায় রাখি।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার বা স্থানীয় প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন এই পেজের শীর্ষে তারিখ সহ উল্লেখ করা হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

বাংলা ভাষা প্রাধান্য

এই শর্তাবলি প্রথমে বাংলায় লেখা এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি তাই আপনাকে অনুবাদ পড়তে হবে না। প্রতিটি ধারা সহজ বাংলা বাক্যে লেখা এবং আইনি শব্দভান্ডার এড়িয়ে চলা হয়েছে যাতে কেউ ভুল বুঝতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রয়োগ

আমরা প্রতিটি শর্ত সমানভাবে প্রয়োগ করি এবং কোনো ব্যবহারকারীকে বিশেষ সুবিধা দিই না। যদি একটি অ্যাকাউন্ট নিয়ম লঙ্ঘন করে তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বার্তায় জানাই এবং সংশোধনের সময় দিই।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত প্রতিটি শর্ত এই পেজে বিস্তারিত লেখা আছে এবং আমরা লুকানো ফি বা অপ্রত্যাশিত বিধিনিষেধ রাখি না। আপনি জানবেন কত টাকা ডিপোজিট করতে পারবেন এবং উইথড্র কতক্ষণ সময় নেয়।

সাপোর্ট উপলব্ধতা

শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহে সাত দিন উত্তর দেয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে ব্যক্তিগত পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে পারি এবং আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করি।

শর্তাবলি এবং অন্যান্য আইনি পেজের মধ্যে সম্পর্ক

1min এর বিভিন্ন আইনি পেজ একসাথে কাজ করে এবং প্রতিটি পেজ ভিন্ন বিষয় কভার করে। এই শর্তাবলি পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে যেখানে প্রাইভেসি...

প্রাইভেসি পলিসি
প্রাইভেসি পলিসি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলি বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার ডেটার সাথে কী করি।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি পেজ শুধু bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার, ডিপোজিট লিমিট এবং উইথড্র সময়সীমা নিয়ে কথা বলে। শর্তাবলি সামগ্রিক নিয়ম দেয় এবং পেমেন্ট নীতি সেই লেনদেনের বিস্তারিত নির্দেশনা দেয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে লেখা আছে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। এটি প্রযুক্তিগত বিষয় কভার করে যেখানে শর্তাবলি আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম বলে।
বোনাস শর্ত
বোনাস শর্ত পেজে আমরা প্রমোশনাল অফার, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রাইজ ক্লেইম প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি। শর্তাবলি বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন এবং বোনাস শর্ত বলে কীভাবে প্রমো সুবিধা নেবেন।
গেম নিয়ম
গেম নিয়ম পেজে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম লেখা আছে যেমন বেট সীমা এবং প্রতি গেমের আরটিপি। শর্তাবলি সেই গেমগুলো কীভাবে খেলতে পারবেন সেই সাধারণ নিয়ম দেয়।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসিতে আমরা বলি কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি এবং নকল পেমেন্ট ব্লক করি। শর্তাবলি সাধারণ ব্যবহার শর্ত দেয় এবং অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি সিকিউরিটি ব্যবস্থা বিস্তারিত করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি পেজে লেখা আছে কীভাবে আপনি অভিযোগ জানাবেন এবং আমরা কীভাবে তদন্ত করব। শর্তাবলি আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব সেট করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সেই দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রক্রিয়া দেয়।
ব্র্যান্ড স্তম্ভ

1min প্ল্যাটফর্মের যেসব উপাদান শর্তাবলি পেজ গঠন করে

আমরা শর্তাবলি পেজ তৈরি করার সময় আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো মাথায় রেখেছি যেমন মোবাইল লবি অ্যাক্সেস, লাইভ গেম স্ট্রিমিং এবং স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন। প্রতিটি শর্ত এই উপাদানগুলো রক্ষা...

মোবাইল-প্রথম লবি আমাদের লবি মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত লোড হয় এবং আপনি টাচ...
লাইভ স্ট্রিম মান লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো এইচডি স্ট্রিমে চলে এবং আপনি ডিলারকে রিয়েল...
স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন আমাদের ক্যাশিয়ারে সরাসরি বিল্ট-ইন এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লবির উপরে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখায় ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং...
গেম প্রোভাইডার সিলেকশন আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর লাইভ...
সাপোর্ট চ্যানেল চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার তিনটি চ্যানেলে আমরা বাংলায় উত্তর...

শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ আপনি আপনার মোবাইল ফোন এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয় থেকে লগইন করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা একসাথে দুটি সেশন সাপোর্ট করি তবে আপনি একই সময়ে একই গেম দুটি ডিভাইসে খেলতে পারবেন না। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য আমরা দৈনিক ডিপোজিট লিমিট সেট করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়। উইথড্র লিমিট সাপ্তাহিক এবং আপনি প্রতি সাত দিনে কতবার টাকা তুলতে পারবেন তাও শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে। আপনি ক্যাশিয়ার পেজে বর্তমান লিমিট চেক করতে পারেন।

উভয় গেম ক্যাটাগরি একই সাধারণ শর্তাবলির অধীনে চলে তবে প্রতিটি গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব খেলার নিয়ম সেট করে যা আপনি গেম লোড হলে দেখতে পারবেন। আমরা সব ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য করি এবং আপনি বেট করার আগে প্রতিটি গেমের পে-টেবিল পড়তে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ লেখা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে এসে নতুন শর্ত পড়তে পারেন। আমরা সুপারিশ করি প্রতি মাসে একবার এই পেজ চেক করতে।

আমরা প্রথমবার আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ মেসেজে জানাই এবং সংশোধনের সুযোগ দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গুরুতর লঙ্ঘন যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা নকল পেমেন্ট চেষ্টা করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত করি এবং ব্যাখ্যা দিই।

সব তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই শর্ত প্রযোজ্য তবে প্রসেসিং সময় আলাদা হতে পারে কারণ প্রতিটি ব্যাংকিং পার্টনার নিজস্ব ক্লিয়ারিং সময় নির্ধারণ করে। আমরা ক্যাশিয়ার পেজে প্রতিটি মেথডের আনুমানিক সময় দেখাই এবং আপনি লেনদেন হিস্ট্রিতে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

হ্যাঁ স্পোর্টস বেটিং এই শর্তাবলির আওতায় পড়ে এবং আমরা ম্যাচ ফলাফল, অড্স পরিবর্তন এবং বেট সেটেলমেন্ট নিয়ম এখানে ব্যাখ্যা করেছি। প্রতিটি স্পোর্টস মার্কেট নির্দিষ্ট নিয়ম স্পোর্টসবুক সেকশনেও দেখতে পাবেন। আপনি বেট করার আগে সেই মার্কেটের শর্ত পড়ে নিতে পারেন।